Samoobslužné kiosky v McDonald’s díky AUTOCONTu

AUTOCONT, ryze česká IT společnost a součást ARICOMA Group, poskytuje komplexní IT řešení a služby pro firemní klientelu a státní správu, čímž se postupně propracovala mezi nejvýznamnější společnosti v oblasti rozsáhlých ICT projektů. Jedním z nich bylo i zavedení a instalace samoobslužných kiosků v restauracích sítě McDonald’s. 

• 10

  použitých technologií

• 98

  poboček restaurací

Větší komfort pro zákazníky, menší prostor pro lidské chyby, přechod k bezhotovostním platbám i větší bezpečnost, to byly faktory, které vedly k postupnému zavádění samoobslužných objednávkových kiosků v jednom z největších světových řetězců rychlého občerstvení od roku 1940, McDonald´s. Asi 7 let poté, kdy společnost zavedla první kiosky ve své pařížské provozovně, se rozhodla stejné řešení přenést i do České republiky. Jako partner tohoto projektu byla vybrána česká firma AUTOCONT.

Nový SPA koncept restaurace, jak se celé řešení nazývá, vzešlo ze spolupráce AUTOCONTu s řadou dalších dodavatelů. Koncept zahrnuje redesign restaurace, změnu obsluhy i přípravy objednávek a hlavně zavedení samoobslužných kiosků. U nich si může zákazník objednat podle svých preferencí a rovnou zaplatit kartou.

Pro AUTOCONT to znamenalo plnou IT podporu téměř stovky restaurací za použití 10 různých technologií (HME, Radius Networks, NCR, Wincor-Nixdorf, Panasonic, Dell, Cisco Meraki, Samsung, MS Windows a VMWare). Ty napomáhají k přechodu k bezhotovostním platbám, větší bezpečnosti i vyšším tržbám restaurací.